Vilkår for bruk

Vilkår for bruk og kjøp (Terms of Service)

Disse vilkårene gjelder for bruk av nettbutikken og kjøp fra Fotolampe.no. Ved å bruke nettsiden eller gjennomføre et kjøp, bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene.

1. Om oss

Fotolampe.no eies og drives av HoneyLamp AS, org.nr. 937 020 260. Fotolampe.no selger personlig tilpassede fotolamper laget på bestilling basert på kundens opplastede bilder og valg.

2. Bestilling og avtale

En bestilling er bindende når betaling er gjennomført og du mottar ordrebekreftelse. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved feil i pris, produktinformasjon, lagerstatus, mistanke om misbruk eller andre saklige grunner. Ved kansellering refunderes innbetalt beløp.

3. Personlig tilpassede produkter

Produktene lages spesielt for deg basert på bildene du laster opp og valgene du gjør. Små variasjoner kan forekomme mellom skjermvisning og sluttresultat, blant annet på grunn av bildekvalitet, lys og kontrast i originalbildet, hvordan motivet egner seg som lithophane, og naturlige variasjoner i 3D printprosessen. Dette regnes ikke som feil eller mangel.

4. Kundens ansvar ved opplasting av bilder

Du er ansvarlig for at bildene du laster opp er dine, eller at du har rettigheter eller tillatelse til å bruke dem. Innholdet må ikke bryte lover eller krenke andres rettigheter, inkludert opphavsrett, personvern eller varemerker. Vi kan avvise bestillinger der innholdet fremstår som ulovlig eller problematisk.

5. Produksjon og levering

Produksjon starter normalt kort tid etter at bestillingen er mottatt. Leveringstid kan variere basert på ordrevolum, produksjonskapasitet og transport. Estimater på nettsiden er veiledende og ikke en garanti. Risikoen for varen går over til deg når varen er levert til oppgitt leveringsadresse eller utleveringssted.

6. Priser, betaling og avgifter

Alle priser vises i den valutaen som fremgår i nettbutikken og inkluderer det som er oppgitt i kassen. Du betaler med tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken. Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare prisfeil.

7. Angrerett og retur

Siden lampene produseres på bestilling og er personlig tilpasset, gjelder normalt ikke angrerett ved endret mening.

Dersom produktet er skadet, defekt eller du mottar feil vare, skal du kontakte oss så raskt som mulig på hei@fotolampe.no, slik at vi kan vurdere saken og finne en løsning.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en reell feil eller mangel, har du rett til å reklamere i tråd med gjeldende forbrukerregler. Ta kontakt på hei@fotolampe.no og legg ved ordrenummer og bilder som dokumenterer forholdet.

9. Begrensning av ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader som skyldes bruk av produktet, forsinkelser eller leveringshindringer utenfor vår kontroll. Vårt totale ansvar er uansett begrenset til beløpet du har betalt for den aktuelle bestillingen, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert streik, transportproblemer, strømbrudd, brann, naturhendelser, krig, pandemi, myndighetstiltak eller leverandørsvikt.

11. Personvern

Vi behandler personopplysninger og opplastede filer for å kunne levere bestillingen din og yte kundeservice. Mer informasjon finner du i vår personvernerklæring.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene ved behov. Vilkårene som gjelder for ditt kjøp er de som var tilgjengelige på bestillingstidspunktet.

13. Lovvalg og tvister

Vilkårene reguleres av norsk rett. Ved uenighet oppfordrer vi til å kontakte oss først for å forsøke å løse saken. Hvis tvisten ikke løses, kan saken bringes inn for relevante klageorgan eller domstoler med verneting der selger har sin forretningsadresse, med mindre ufravikelige regler gir deg bedre rettigheter.